BNR Logo3

Hubungi kami
by WhatsApp
mudah dan cepat.
Hubungi kami
by WhatsApp
mudah dan cepat.

Perkhidmatan pelanggan

Selamat datang di halaman perkhidmatan pelanggan kami.

Adakah anda mempunyai soalan? Sila semak dahulu soalan-soalan lazim kami di bawah.

Adakah anda mempunyai soalan lain? Sila hubungi kami: Alamat emel ini telah dilindungi dari spambots. Perlukan JavaScript untuk melihatnya.

Order dan penghantaran


Bagaimanakah saya membuat pesanan?

Apabila anda berminat membeli produk di www.bnrwatersport.com sila isikan borang di sebelah produk atau hantar e-mel kepada: Alamat emel ini telah dilindungi dari spambots. Perlukan JavaScript untuk melihatnya.. Sekiranya anda ingin membeli lebih banyak produk sila tuliskan ini.

BNR Watersport akan menjawab pertanyaan anda secepat mungkin. Permintaan penghantaran akan menerima petikan untuk pengangkutan melalui e-mel.

Selepas anda bersetuju dengan kos penghantaran yang ditawarkan, BNR Watersport akan menghantar invois melalui e-mel. Adalah mungkin untuk membayar melalui pemindahan bank atau untuk membayar oleh iDeal atau PayPal. Paypal boleh mengenakan bayaran apabila anda menghantar pembayaran ke akaun asing.

Apakah jumlah kos penghantaran?

Kos penghantaran bergantung pada saiz dan berat produk individu dan alamat penghantaran. BNR Watersport mempunyai perkongsian dengan syarikat pengangkutan yang berbeza untuk menawarkan kadar yang baik untuk penghantaran.

Bilakah saya akan menerima produk tersebut?

Pesanan akan dihantar dalam hari kerja 7 selepas pembayaran telah diterima oleh BNR Watersport. Waktu penghantaran bergantung kepada kaedah pengangkutan.

Sebaik sahaja petak itu telah dikumpulkan, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel, atau anda akan dikemas kini mengenai perubahan status pengangkutan (contohnya 'dijemput' / 'dalam transit' / 'dihantar').

Di mana saya boleh menjejaki pesanan saya?

Sebaik sahaja pesanan anda telah dikumpulkan di BNR Watersport, anda akan menerima pengesahan penghantaran melalui e-mel, yang akan mengandungi status petak anda (dijemput / di transit / keluar untuk penghantaran / dihantar) atau anda akan menerima kod untuk mengikuti anda Parcel. Ini bergantung kepada syarikat / kaedah pengangkutan.

Pembayaran

Bagaimana saya boleh bayar?

Selepas anda bersetuju dengan kos penghantaran yang ditawarkan, BNR Watersport akan menghantar invois melalui e-mel. Adalah mungkin untuk membayar melalui pemindahan bank atau untuk membayar oleh iDeal atau PayPal. Paypal boleh mengenakan bayaran apabila anda menghantar pembayaran ke akaun asing.

Di mana saya boleh mencari invois saya?

Selepas anda bersetuju dengan kos penghantaran yang ditawarkan, BNR Watersport akan menghantar invois (PDF) melalui e-mel.

Pulangan

Bagaimanakah saya memulangkan item saya?

Jika anda ingin mengembalikan produk yang dibeli di BNR Watersport sila ikuti langkah-langkah di bawah.

  1. Hantar e-mel kepada Alamat emel ini telah dilindungi dari spambots. Perlukan JavaScript untuk melihatnya.untuk memberitahu BNR Watersport bahawa anda ingin memulangkan produk tersebut. Pelanggan telah Sila tulis nombor invois, produk individu dan alasan pulangan. Jangan lupa tulis Nombor Akaun Bank Antarabangsa anda.
  2. Bawa balik atau hantar produk ke alamat berikut:

BNR Watersport 'pulangan'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Belanda

  1. Kami akan memproses pulangan anda dalam masa bekerja 10 selepas kami menerima item tersebut.
  2. Kami akan memproses pembayaran balik anda dalam masa 14 selepas kami menerima item tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa:

    • Menurut terma dan syarat umum, semua kos balik (kos penghantaran) adalah untuk pihak pelanggan.
    • Jika pelanggan menjalankan hak pengeluarannya (hak untuk memulangkan produk) dia akan melaporkannya melalui e-mel dalam masa 14 selepas dia menerima pesanannya. Sekiranya pelanggan melebihi masa untuk melaporkan pengeluaran, BNR Watersport tidak dikehendaki menerima pengembalian itu.
    • Selepas pemberitahuan ini pelanggan mempunyai satu lagi hari 14 untuk memulangkan item tersebut kepada BNR Watersport.
    • Pengguna hendaklah mengembalikan produk secepat mungkin tetapi dalam masa 14 hari menghitung dari hari selepas pemberitahuan itu.

Menurut terma dan syarat am yang berkaitan dengan perjanjian pembelian, semua kos kembali (kos penghantaran) adalah untuk pihak pelanggan. Ia juga mungkin untuk memulangkan semula produk secara langsung di alamat BNR Watersport.

Apakah alamat pengembalian?

BNR Watersport 'pulangan'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Belanda

Bagaimanakah saya tahu jika anda telah menerima pulangan saya?

Anda boleh menyemak nombor penjejakan anda. Seberapa cepat pulangan diproses?

Dalam masa bekerja 10 selepas menerima item yang dikembalikan, kami akan memproses pulangan anda.

© BNR Watersport 2018